“热热”运动，专业和科学的运动，健康和强壮的身体...这些图片是健身爱好者的理想蓝图，健身房已成为人们追求健康和塑造身体的重要场所。

最近发布的“ 2023年中国健身行业数据报告”显示，截至2023年底，全国有6975万个离线付费健身成员，平均每月（活跃成员）上课（在线成员）达到4.41的成员人数（活跃成员）时代。 2023年，全国约有117,000个通用健身场所，其中包括36,447个商业健身俱乐部和42,177个健身工作室。

健身行业正在如火如荼地发展。申请卡片和在健身房购买课程的消费者的后续效果和经历是什么？可以说“你知道寒冷和温暖”。

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一个女人花了15万元人民币购买课程

健身之路经常“令人不安”

“我参加了二十个私人辅导课程，甚至还没有完成蛙泳。”西安（Xi'an）的公民肖克斯（Xiaoxue）看着大约150,000元人民币的健身合同时，无助地叹了口气。

2023年6月，Xiaoxue在Xixian New District的Wuyue Plaza的Jieshi Swimming Fitness申请了一张健身卡，后来在工作人员的介绍中购买了一些私人培训课程。我最初认为，申请一对一的教练会“加快和提高健身效率”，但我没想到这是“无语”的开始。

“我和我的女儿被教练所取代。当教练聊天时，他会发现在家中的情况，几座房屋，几辆汽车等。然后，我将经常在课堂上出售课程，否则我会让自己练习，而且实际的教学时间不长，这堂课不值得。”她说，私人教练一直很晚，并随意离开，并在营销上出售课程，这严重影响了她的培训进度和消费经验。

由于对私人培训课程中存在的各种问题的不满，Xiaoxue自2023年底以来就一再提出要求退出课堂的请求，但以“公司没有钱”和“”为由而被健身房拒绝。老成员无法转移卡”。在此期间，她发现健身房的游泳场所没有高风险的运动许可证，即使是一些上课的游泳教练也没有相关的资格证书，这些问题加强了她的决心退还卡。 “我已经检查了与相关部门的资格。现在确实没有资格，但是健身房仍然不愿意退还合同中商定的费用。即使消费者对违约损失承受罚款，他们也不会退还他们。”

目前，小米在健身房的充值平衡仍然接近130,000元。 2月27日，记者和肖克斯去了Jieshi游泳和健身咨询退款。其他工作人员回答：最高退款只能超过10,000元。他还说：“这超过10,000等于公司的职位。如果不接受，您可以起诉它。”

随后，的一位记者称为Xixian New District的教育和体育局。工作人员说，他们已经与消费者小子和商人谈判了此事，但​​未达成共识。在Xixian新地区教育和体育局进行了验证之后，体育馆的一些教练没有提供相关的资格，而游泳池的高风险运动许可证也没有资格。这些商人被要求完全关闭它们并在纠正后进行报告。所有检查都有资格在打开之前。

在采访当天，记者看到体育馆的所有场所全天正常开放，工作人员只提供一些教练的资格证书。

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“乞讨”，“模棱两可”和“欺骗性”营销

并不少见

“姐姐，我将继续上课，否则我将支付罚款！” “姐姐，我的兄弟现在已经数千次了，只有你才能帮助我。” “您不能首先解锁20堂课，更少的班级。”如果您换成新教练，则必须从他那里购买课程。

回想起过去六个月的经历，Xiaoxue心情沮丧。 “有时，销售会在课堂上促进，有时有人被召集到小型办公室。几个教练（销售）烟熏，要求他们一起买课。他们在第一天就付了几千美元，第二天他们付了几千美元。说这笔钱是一个存款，您必须弥补全部款项才能解锁该课程。”

小子不是孤立的情况。在多个在线平台上，消费者留下了消息，说健身教练经常进行销售和欺诈营销。原因是负责当地体育馆的人向记者透露，大多数体育馆的私人培训课程销售委员会的销售委员会相当大，甚至达到约50％，这使许多教练可以更加努力地提高其表现。

更关心表现的教练“有自己的技巧”。一位前健身从业者说，在行业中，有许多教练以专业和责任感赢得了客户的信任，但相对而言，这种类型的教练会更加担心和更加努力。而另一种类型的从业者的“乞讨风格”“模棱两可”和“欺骗性”的营销不再是新的。这种类型的销售方法主要是为了与学生建立更好的关系，并提供情感价值，以指导学生购买和增加课程。这种课程买卖通常在异性中更为常见。 “包括现在，许多经营个人社交帐户并仅发送一些看起来好看的照片的教练，同一城市的一些消费者都被吸引到上课。他们甚至不必发送培训教程来反映专业精神，例如主导的销售。

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教练招聘门槛很低

专业标准不均

行业内部人士介绍，体育馆在早期阶段有大量投资，并迫切需要利润。大多数健身房都有收入来源，例如会员卡和私人辅导课程。 “相对而言，私人班级的利润率将更大。许多健身房往往招募更多的求职者，招聘时具有良好的外观，高情绪智力和良好的销售。”

记者访问了西安的许多体育馆，并看到大多数健身机构将在引人注目的地方放置一些“金牌”教练，因为它是一种gi脚，以吸引顾客。更常见的名称是中国体育总部管理局的职业技能评估中心。 “国家职业健身教练证书”（以下称为国家职业学校）和一些国内和外国健身机构（协会）的证书。

“如果我们有金牌教练，我们可能会有更多的课程，其他教练可能会安排替代学生。”一名健身销售员介绍，私人培训课程的价格通常在每节课300-500元之间。如果您再注册一次，则可以获得200元的折扣。多元化。当记者询问其他健身教练的相关资格时，工作人员说：“他们必须是专业的，并且由协会获得认证。”当记者要求检查时，工作人员以“电话上没有存储空间”为由而失败。供应。

记者浏览了许多体育馆的招聘信息，发现“专业资格证书”，“阳光外观”和“强大的沟通能力”是高频的词。许多健身机构呼吁询问招聘时，教练的基本工资非常低，他们必须通过绩效佣金和班级费用增加收入，他们需要相关的专业资格才能加入公司。

值得一提的是，在几乎所有招聘信息中，对相关专业证书的发行单位的权限没有任何要求，并且只有少数人要求候选人在专业体育学院拥有学习经验。

其中一个甚至说：如果您拥有健身基金会，良好的外表和强大的沟通能力，则可以首先参加公司组织以获得协会认证的培训，然后加入替代班。

“我们的培训周期通常是一个月，具有理论实践，没有足够的基础，可以更快地获得证书。”全国各地招募学生的教练培训机构的工作人员说，在互联网平台上，这种类型的教练有许多培训机构。根据注册课程，注册费的范围从1,000元到10,000元。一些机构甚至会宣传“ 7天的快速证书”以吸引学生。很难拥有重要的内容，例如专业精神，有效性和培训的全面性。确保。

实际上，健身教练属于水平评估类别，不仅需要认证。只有从事青年培训的教练才需要国家体育协会，省级部门培训资格等获得社会体育教师证书和一份教练证书。

成人健身教练的入学率低导致个人培训水平和质量不平衡。许多人已经从健身爱好者到健身教练发展，一些教练只是因为他们“找到工作”就进入了健身行业。一位从事该行业已有十多年的健身教练告诉记者：“如何练习自己并不意味着您可以教学生。能够减少脂肪并不一定会导致肌肉的锻炼。锻炼是一门结合的科学理论和实践都需要学习，这需要持续学习。

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“绵羊”之后的“绵羊”

健身行业的混乱需要紧急解决

随着人们的生活水平的提高，健身行业的市场需求不断增长，市场规模也在不断扩大。越来越多的人开始意识到健身的重要性，并愿意花更多的时间和金钱来保持健康。一方面，健身行业逐渐变得流行，多样化和技术。另一方面，经常会发生混乱，例如不透明的价格，不规则的竞争，低服务质量和不均匀的专业水平，从而影响该行业的健康发展。

近年来，在许多情况下还报道说，健身房“逃跑”，健身合同具有“霸权术语”，尽管相关部门已受到监督和检查，罚款，宣传，公开，宣传，宣传，宣传，但对健身服务的虚假宣传协调并包括在异常业务运营列表中。以及处理问题企业以帮助消费者保护其合法权利和利益的其他方法。但是，在真正的权利保护中，充满激情进入体育馆的消费者在权利保护方面仍然“悲伤”。

健身爱好者Liu Yuan说：“由于工作转移，我换了几个体育馆。当我遇到好商人和教练时，我必须'带来运气'。在遭受了几次损失之后，我在申请卡片和卡片时非常谨慎购买班级，我不会一次越来越受欢迎。

“实际上，有很多人真正热爱这个行业，并且有许多专业和负责任的教练。混乱较少，气氛越来越好，这将对行业和从业者带来长期利益。” Cao Jie曾经是一个普通人。一位追求专业精神和性格内向的体育教练，决定在几年前的一个深训练营中转变为一名全职教练。 “我们的学生根据培训周期收取一次性费用。我更了解每个学生，并且可以专注于教学课程并减轻销售压力。我更喜欢这种工作氛围，学生的健身结果也很好。”

Ma Xu是三个健身房的运营商。他在一次采访中告诉记者：“不规则的恶性竞争使消费者很难保护自己的权利，而从业者实际上很困难。首先，我希望所有同事都会更加自学，相关部门也会增加他们的行业只有监管实力和行业更健康，我们的发展环境会更好。”

“火车”，“铸造变化”，“跑步” ...每当您遇到健身机构等情况时，消费者都会遇到麻烦，商人经常提出“您可以起诉”计划，这不仅是负面态度解决消费者问题。 ，这是对违规成本的真实反馈。面对这种行业混乱和权利保护困难，相关部门，企业和消费者需要共同努力，执行角色和任务，规范行业秩序，促进更实用的措施，更有力的监督以及更简化的权利保护流程。健身行业的健康发展保护消费者的合法权利和利益。 （本文的受访者都是假名）

“ 3.15”中国商业调查特别广播

进行中

3月15日下午，Huashang Daily专门通过实时广播介绍了几份3.15新闻调查报告。您可以通过Huashang Daily Douyin帐户，Huashang Daily Video帐户，Huashang Daily Weibo，视频帐户和其他平台观看实时广播和参与。交互的。

今年2月，Huashang的11个主要平台All Media开设了一个渠道，以征求消费者的投诉和泄漏3.15的渠道。截至3月15日，2016年收到了500多起投诉和泄漏。同时，中国商业新闻调查小组还根据这些投诉和报告进行了调查和访问。

经过大量的访问和调查，记者发现了涉及在线购物，预付费消费，扫描代码消费，汽车贷款，医疗服务和其他领域的消费问题。 3月15日，相关新闻报告将专门通过在线实时广播介绍。在直播期间，网民也可以通过发表评论来传达。您可以反映实时消费期间遇到的问题，三名客人将当场分析和引导他们。